Vold er et voldsomt ord og sætter ofte billeder i gang om en voldsmand og et offer. Men forfatterne definerer vold sådan Det er oplevelsen af en handling, der er det vigtige, ikke hensigten med den. Holdningen i bogen er derfor, at hvis ansatte føler sig truet eller krænket på arbejdet, er det arbejdspladsens ansvar at iværksætte voldsforebyggende tiltag. Ideen med Forstå og forebyg vold er, at...